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Informamos que para facilitar o processo de contratação, o cliente deverá ter uma fatura em mãos e ser o titular do contrato

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Perguntas frequentes

Por cada ano enquanto cliente Endesa, oferecemos uma fatura de Luz e/ou Gás correspondente ao 12º período de faturação de cada uma das energias.

Como a Tarifa Aniversário consiste em oferecer uma fatura grátis por ano, aconselhamos a comparar esta vantagem com as restantes tarifas que dão descontos todos os meses. Para isso, multiplique os preços base desta tarifa pelos 11 meses de pagamento efetivo e divida o resultado por 12 (o número de meses do ano). Esse será o preço anualizado.

Para além da oferta do termo de potência de luz, do fixo de gás e do consumo, também oferecemos as tarifas de acesso, o imposto sobre a eletricidade, a Taxa de Contribuição Audiovisual, a Taxa de Exploração DGGE, o Imposto Especial de Consumo GN e a Taxa Ocupação Subsolo. Com estes custos correspondem a zero euros, não será aplicado qualquer IVA sobre os mesmos.

Não serão devolvidos os valores relativos a serviços de valor acrescentado, inspeção ou outros serviços relacionados com a distribuidora.

Os clientes com os seguintes contratos não podem contratar a Tarifa Aniversário:

  • Contratos com potência superior a 6,9 kVA;
  • Contratos com potência inferior a 3,45 kVA;
  • Clientes com modalidade de pagamento Conta Certa.

Se não reúne os requisitos necessários para contratar esta tarifa, consulte as condições da restantes tarifas oferecidas pela Endesa.

Em algumas situações pode compensar contratar a Tarifa Aniversário, uma vez que tem direito a uma fatura gratuita por cada ano enquanto cliente da

Endesa. Contudo, aconselhamos a analisar os consumos das últimas faturas da tarifa bi-horária ou tri-horária de forma a perceber a poupança alcançada e se compensa mudar de tarifa para ter uma fatura gratuita a cada 12 meses.

O contrato da Tarifa Aniversário tem a duração de 12 meses, sendo automaticamente renovável por períodos de 12 meses se não houver nenhuma comunicação em contrário.

Por cada ano com a Endesa, oferecemos a fatura correspondente ao 12º período de faturação (conta a partir da data de ativação ou renovações).

A oferta corresponde ao valor do período de faturação, sendo o valor faturado de zero euros.

  • Conceitos referentes a SAE ou qualquer outro serviço de valor acrescentado - SVA;
  • Conceitos diversos (ex. Inspecções ou outros Serviços que tenham origem na distribuidora).

Os clientes com dívidas superiores a dois meses de antiguidade à data do 12º período de faturação não vão ter direito à fatura grátis.

(Se a fatura correspondente ao 11º período de faturação estiver em dívida, há lugar a devolução. Se a fatura correspondente ao 10º período de faturação estiver em dívida, não há lugar a devolução.)

A dívida deverá ser analisada por produto (luz ou gás). Se apenas um dos produtos estiver em dívida, há a devolução correspondente ao outro produto.

A devolução para clientes de luz e gás é feita de forma independente por produto e por data de ativação da tarifa.

A oferta será refletida na fatura através da inclusão de conceitos. Será criado um novo conceito de devolução por cada conceito do tarifário (Energia e Taxas).

Qualquer refaturação, independentemente do período em causa, não permite acertos do valor devolvido.

Não existem acertos sobre a devolução efetuada aquando do envio de uma fatura com uma leitura real posteriormente.

Se der baixa das energias contratadas antes ou durante o 12º período de facturação a que corresponde devolver, não há lugar a devolução.

No início do contrato, os preços da Tarifa Aniversário são semelhantes aos da tarifa transitória regulada e publicada pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos, ou ERSE, não estando contudo indexados à mesma. Ou seja, durante a vigência do contrato, as variações verificadas nas tarifas reguladas não têm de ser refletidas da mesma forma na Tarifa Aniversário oferecida pela Endesa.

E nos restantes meses?

Tal como em qualquer outra tarifa de energia, estes preços são atualizados tendo em conta a variação das tarifas de acesso reguladas ou o índice de preços no consumidor no início de cada ano.

Não existe qualquer tipo de restrição de consumo para a contratação desta tarifa, pelo que poderá consumir o que quiser durante toda a vigência do contrato.

Adira já!

Ligamos gratuitamente

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Para questões relacionadas com o seu contrato ligue grátis para o número 800 10 10 33.
Todos os dias das 8h às 23h.

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